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Les raisons de rejoindre Webdyn
Rejoindre Webdyn c’est travailler avec une équipe de passionnés au service de l’innovation et des nouvelles technologies.
Intégrer nos équipes, c’est participer à l’évolution technologique qui ne cesse de se développer, surtout dans les métiers de l’IoT. Nous recherchons en permanence de nouveaux talents qui sauront compléter nos équipes dont certains de nos collaborateurs font partie depuis le début.
Nos offres d'emploi
Au sein du service Support, et après avoir été formé(e) sur les produits et les technologies utilisées, votre rigueur et votre sens de l’écoute vous permettront de :
- Conseiller et d’assister les clients lors de l’installation des produits,
- Gérer les incidents en identifiant et résolvant les problèmes,
- Remonter les besoins clients,
- Comprendre la demande du client, analyser le défaut et répondre au client,
- Présenter le fonctionnement des produits,
- Trier les requêtes, communiquer avec le service en mesure d’y répondre,
- Analyser les produits supervisés et développer des fichiers de définition
- Un apprentissage du fonctionnement et la mise en œuvre des corrections et nouvelles fonctionnalités
PROFIL
Vous maitrisez les compétences de base en informatique et réseau et vous recherchez une première expérience dans les systèmes embarqués.
Le contact client vous motive et vous êtes très sensible à la qualité du service que vous apportez.
Votre rigueur et votre motivation vous permettent d’intégrer rapidement de nouvelles notions.
Votre curiosité et votre ouverture vous permettront de relever des défis tous les jours différents et d’étendre rapidement votre champ de compétences.
COMPÉTENCES
Les connaissances de base en Informatique et Réseau sont nécessaires.
Une première expérience de support serait un plus.
Anglais apprécié.
Un intérêt pour les énergies renouvelables notamment le domaine du photovoltaïque serait apprécié.
CDI basé à Saint-Germain-en-Laye (78). Rémunération en fonction de l’expérience.
Pour postuler, remplissez le formulaire ci-dessous en précisant la référence W-TS-1124.
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Les accès par défaut sont :
Saisir le mode de connexion « Ethernet » ou « modem » :
Dans le cas d’une configuration par Ethernet, veiller à ce que les paramètres IP soient compatibles avec l’accès au serveur d’après la configuration du réseau local du concentrateur. Dans le cas d’une connexion par Ethernet, la configuration doit être compatible avec la topologie du réseau local du concentrateur afin qu’il puisse accéder aux serveurs. Cette configuration se fait via la page de configuration « Networks » (voir chapitre 3.2.2.3 : « Réseaux (Networks) »).
Dans le cas d’une connexion par modem, la configuration du modem doit être correcte avant de pouvoir effectuer une connexion. Cette configuration se fait dans la page de configuration « Modem » (voir chapitre 3.2.2.4 : « Modem »).
Les paramètres des serveurs à configurer au minimum sont les suivants :
Il faut donc configurer les champs : « Interface », « Type », « Server type », « Address », « Port », « Login » et « Password ».
Les autres champs peuvent être laissés aux valeurs par défaut à condition que les répertoires aient été créés correctement auparavant. Voir chapitre 3.1.2 : « Fichiers de configuration » pour plus de détails.
Attendre. Le concentrateur va redémarrer avec sa configuration usine.
